注册
设置密码有什么要求吗?

密码可包含数字和英文字母(区分大小写),至少6位字符,不超过16位字符;

提示:为了您的账户安全,密码请勿设置为纯字母或纯数字形式。

为什么会登录失败?

请您核对以下几点,这些可能是导致您登录失败的原因:

1.请您确认输入是否正确,可以是用户名/手机号/邮箱;

2.请您确认输入的密码是否正确。如果忘记密码,您可以点击右侧【忘记密码】重新设置,个人用户通过手机号码找回,单位用户通过电子邮件找回,如果还不成功,请联系客服;

3.请您确认输入的验证码是否正确。如果看不清楚,可以点击【换一张】重新获取;

4.网络问题也会造成登录失败,如果提示网页有错误,建议您稍后尝试。

对获取动态密码的手机号码有什么要求吗?

获取动态密码的手机号码必须是您黄金贷账户注册的手机号码,限大陆地区电信运营商支持的号段,如60秒内没有收到短信,系统将有电话自动拨入,告知您的动态密码。

如何更换注册的手机号码?

如果您已经成功完成了认证,您可以修改注册的手机号码。您可以在【用户中心】—【认证中心】—【用户认证】页面中更改注册的手机号。

如果你原手机停用需更换注册的手机号码等其他特殊情况,可以咨询客服电话:400-010-0456

注册的用户名有什么要求吗?

1.用户名只能为数字、英文字母(不区分大小写),其他特殊字符不可使用;

2.注册的用户名为4-20位字符;

3.注册的用户名可以不是真实姓名;

4.注册的用户名必须是唯一的,且一旦注册成功不可更改用户名;